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Los usuarios pueden visitar el sitio y navegar sin proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, permanecerán anónimos y en ningún momento serán identificados, a menos que decidan proporcionar información para agendar una cita o contactarnos.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichas modificaciones

TÉRMINOS GENERALES

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o ciudad de residencia. No podrá utilizar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni podrá, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción.

Como usuario del sitio, usted se compromete a no transmitir virus, gusanos informáticos o cualquier código de naturaleza destructiva, no utilizar información falsa al agendar citas o realizar pagos, no manipular o interferir con la seguridad del sitio web, no intentar acceder a áreas o funciones no autorizadas del sitio, no suplantar la identidad de otra persona, y no utilizar el sitio de manera que pudiera dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros servidores.

Cualquier incumplimiento o violación de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios y la cancelación de cualquier cita programada. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

PROPIEDAD Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO

El sitio web cejasnela.com y todo su contenido digital, incluyendo las imágenes de la galería, elementos visuales, diseños, fotografías del antes y después de los servicios, logotipos y material promocional, son creación y propiedad exclusiva de Cejas Nela LLC.

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Al compartir comentarios o reseñas en nuestro sitio web, usted nos autoriza a utilizar dicho contenido para mejorar y promover nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido proporcionado por usuarios que consideremos inapropiado o que viole estos términos.

Toda la información proporcionada durante el proceso de agendamiento debe ser verdadera y precisa. Cejas Nela LLC no se hace responsable por inconvenientes causados por información incorrecta o inexacta proporcionada por los usuarios.

SERVICIOS Y SISTEMA DE RESERVAS

Nuestro sitio web ofrece un sistema de reservas en línea para todos nuestros servicios de belleza. Al programar una cita a través de nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información precisa y actualizada, incluyendo su nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir notificaciones por SMS relacionadas con su cita, incluyendo confirmaciones, recordatorios y actualizaciones. Si en algún momento desea dejar de recibir estos mensajes, puede responder «STOP» para darse de baja.

La disponibilidad de citas mostrada en nuestro sitio web es en tiempo real. Sin embargo, una cita no se considera confirmada hasta que se realice el pago correspondiente (ya sea el depósito o el pago completo del servicio) y usted reciba una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de contactarle para reprogramar su cita en caso de situaciones imprevistas o emergencias.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que aceptamos cancelaciones o reprogramaciones de citas con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación o las ausencias sin previo aviso resultarán en la pérdida del depósito realizado para el servicio.

PAGOS

Los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Para confirmar su reserva, usted tiene la opción de realizar el pago completo del servicio o efectuar un depósito. Si elige pagar solo el depósito, el monto restante deberá ser cancelado al finalizar el servicio en nuestras instalaciones.

Al proporcionar su información de pago, usted confirma que está autorizado para usar el método de pago seleccionado. Su información financiera es manejada directamente por Stripe bajo sus estándares de seguridad. Cejas Nela LLC no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito.

En caso de que se presente algún error en los precios publicados en nuestro sitio web, nos reservamos el derecho de cancelar la cita y reembolsar el pago realizado. En estos casos, nos comunicaremos con usted para informarle sobre la situación y ofrecerle la opción de reprogramar su cita con el precio correcto.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE CITAS

Las citas pueden ser modificadas o canceladas hasta 24 horas antes del horario programado. Para realizar cualquier cambio en su cita, debe contactarnos directamente a través de correo electrónico, WhatsApp o mensaje de texto.

Si necesita cancelar o modificar su cita con menos de 24 horas de anticipación debido a una emergencia, le pedimos que nos contacte lo antes posible. Sin embargo, tenga en cuenta que esto resultará en la pérdida del depósito realizado o, en caso de haber pagado el servicio completo, solo se reembolsará la diferencia entre el pago total y el monto del depósito.

En caso de llegar tarde a su cita, nos reservamos el derecho de:

• Acortar el tiempo de su servicio para respetar los horarios de las siguientes citas programadas
• Reprogramar su cita si el retraso afecta significativamente la calidad del servicio
• Considerar la cita como una ausencia si el retraso excede los 15 minutos

Cejas Nela LLC se reserva el derecho de modificar o cancelar una cita en casos de fuerza mayor, emergencias o situaciones imprevistas. En estos casos, el cliente recibirá una notificación lo antes posible y se le ofrecerá reprogramar su cita para la siguiente fecha disponible.

INFORMACIÓN Y PRECISIÓN DEL CONTENIDO

Nos esforzamos por mantener la información en nuestro sitio web lo más actualizada y precisa posible. Sin embargo, pueden ocurrir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en la descripción de los servicios, precios u otro contenido disponible en el sitio web.

Las imágenes de nuestros servicios mostradas en la galería son representativas del trabajo realizado, pero los resultados pueden variar según las características individuales de cada cliente. Los resultados finales dependerán de factores como el tipo de piel, el grosor del vello, la forma natural de las cejas y otras características particulares de cada persona.

Los tiempos estimados de duración de los servicios son aproximados y pueden variar según la complejidad del trabajo requerido. Los precios están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso, aunque esto no afectará a las citas ya confirmadas.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y de actualizar, modificar o cambiar la información disponible en el sitio web sin notificación previa. Si encuentra alguna información incorrecta, le agradecemos que nos lo comunique a través de nuestros canales de contacto.

RESTRICCIONES DE USO

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  Intentar manipular, alterar o dañar el funcionamiento normal del sitio web o su sistema de reservas.
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